Kundendienstmitarbeiter/in 100% (m/w)

Details zum Jobangebot

Unser Unternehmen:

Die BEA.SWISS AG ist mit ca. 50 Mitarbeitern ein typischer Schweizer KMU Betrieb und wurde im Jahr 1944 gegründet. Die Firma ist erfolgreich als Versandhaus in den Bereichen Spielwaren, Mal- und Bastelartikel, Freizeitartikel, Haushaltswaren sowie Schmuck und Accessoires tätig und ist das grösste Punktesammel-System der Schweiz.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine teamfähige und gewinnende Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und sicherem Auftreten.

Deine Aufgaben:

• Telefonischer Kundendienst (Verkaufsgespräche, Beschwerdemanagement, allgemeine Beratung etc.)
• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz (Deutsch, Französisch, Italienisch)
• Bestellmanagement (schriftlich, telefonisch, online)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Unterstützung bei internen Projekts und Events

Dein Profil:

• Erfahrungen im Kundendienst, Call Center oder in einer vergleichbaren Funktion
• Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Dienstleistungsorientierung
• Teamfähig, flexibel, belastbar und zuverlässig
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute müdliche Italienischkenntnisse
• Hohe IT-Affinität, Erfahrung mit CRM (Microsoft Navision) von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook etc.)

Wir bieten dir:

• Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kostenlose Parkplätze
• Personalrabatt auf das ganze BEA-Sortiment
• Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur und guter Verkehrsanbindung
  
  

Bereit für die nächste Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse) an: